Köpvillkor

memoriee drivs av FM Event AB, organisationsnummer 559514-4964, Kronhusgatan 7, 411 05 Göteborg. E-post: felix.j.marsh@gmail.com.

memoriee – Din Berättelse är digitalt innehåll som tas fram personligen åt dig: ett manus i kapitel, skrivet utifrån dina egna svar, och en svensk uppläsning av ditt godkända manus som nedladdningsbar MP3-fil.

Längden beror på hur mycket du berättar och är normalt 30–45 minuter. Vi hittar aldrig på personer, händelser, repliker eller känslor. Därför kan vi inte lova en exakt längd. Vi tar inte betalt förrän ditt underlag enligt vår uppskattning räcker till minst 30 minuter.

Priset är 599 kr inklusive moms. Du betalar i förväg, innan manus och ljud skapas. Betalningen hanteras av Stripe. På kontoutdraget kan köpet visas som LINK.COM* följt av vårt namn.

Efter betalningen skapas ditt manus i appen, normalt inom några minuter. Du läser, ändrar och godkänner manuset. Först därefter läses ljudet in, kapitel för kapitel, vilket normalt tar under en timme. Berättelsen finns sedan under Mina berättelser så länge ditt konto finns kvar, och du kan ladda ner den när du vill.

Du får en orderbekräftelse via e-post efter betalningen.

Vid köp på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt. Eftersom berättelsen tas fram personligen åt dig ber vi före betalningen om ditt uttryckliga samtycke till att leveransen börjar direkt, och om din bekräftelse på att ångerrätten då upphör (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § 11 p).

Har ingen leverans börjat – inget manus skapats – kan du ångra köpet och få hela beloppet tillbaka. Kontakta oss på e-postadressen ovan.

Godkänd återbetalning sker till samma betalsätt inom 14 dagar. Om vi inte kan leverera berättelsen, till exempel vid tekniskt fel som vi inte kan rätta, återbetalar vi hela beloppet.

Om manuset eller ljudet inte motsvarar det du köpt – till exempel tekniska fel i ljudfilen eller uppgifter som inte stämmer med dina svar – kontakta oss så snart du märkt felet, helst inom två månader. Vi rättar i första hand felet eller gör om uppläsningen. Går det inte får du ett prisavdrag eller pengarna tillbaka.

Du har alltid de rättigheter som följer av konsumentköplagen och lagen om avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster. Reklamationsrätten gäller i tre år.

Du kan själv ändra manuset innan du godkänner det. Att innehållet blir som du formulerat det i ett godkänt manus räknas inte som fel.

Dina svar, ditt manus och din ljudfil tillhör dig. Vi använder dem bara för att leverera tjänsten. Läs mer på integritetssidan om hur uppgifterna behandlas och raderas.

Vi försöker alltid lösa problem direkt med dig. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.